Nokia Care Point

Seit fast zwei Jahrzehnten sind wir der Nokia Car Point in Erfurt und für Nokia Kunden der Ansprechpartner Nr.1 wenn es um Support von den Endgeräten des Finnen geht.

Sollten an Ihrem Nokia technische Defekte und Beeinträchtigungen sein, lassen Sie uns das mal prüfen.

95% aller Fehler können sofort bei uns behoben werden. Und die Reparaturen dafür dauern nicht länger als 60 Minuten in unserer Filiale. Wir bieten Ihnen auch den Service des direkten Zugriffs auf die Nokia Datenbank, wo wir anhand der IMEI des Nokia sofort prüfen ob das Gerät noch Gewährleistung besitzt. Das bedeutet das Sie für einen schnellen Check keine Rechnung oder Lieferschein mitbringen müssen.

Sollte das Gerät doch mal eingesandt werden wird es innerhalb von zwei Wochen repariert. Sie haben den Vorteil, daß bei einer Garantie-Reparatur immer ein Software-Update aufgespielt wird und das Gerät die aktuellste Software erhält.

Bei diesem Prozess werden durch das Softwareupdate alle persönlichen Daten vom Mobiltelefon gelöscht (Adressbuch, Mitteilungen, Notizen, Fotos, Videos, Kalender, Einstellungen usw.). Sie erhalten das Gerät im Werkszustand (Auslieferungszustand) zurück. Wir haben jedoch die Möglichkeit, Ihre Daten für Sie zu sichern und nach der Reparatur wieder auf Ihr Telefon zurück zu spielen. Wenn Sie das möchten, werden Ihre Daten dauerhaft bei uns gespeichert und können jederzeit auf eines Ihrer Mobiltelefone übertragen werden. Sie erhalten bei jeder Reparatur von uns einen Abholschein. Dieser ist unbedingt bei Abholung des Gerätes wieder mitzubringen. Sie behalten sämtliches Zubehör, da es nicht für die Reparatur benötigt wird. (Akkufachdeckel, SIM-Karte, Akku, Speicherkarte) Das vermeidet Verwechselungen des Zubehörs mit dem Zubehör anderer Kunden.